Introduction

Dans mon cabinet de psychologie du travail, une tendance préoccupante se dessine : de plus en plus de mes clients font face à une situation douloureuse, celle de la rechute après un burnout. Cette réalité a suscité chez moi un vif intérêt et une volonté de comprendre les facteurs qui y contribuent. Au cours de mes recherches approfondies, une étude datant de 2022[1] a révélé une statistique alarmante : une personne sur quatre connaît une rechute après avoir déjà traversé un burnout. Ces chiffres sont tout bonnement considérables, n’est-ce pas ?

Il est donc primordial de souligner que le retour au travail après un burnout constitue un moment de vulnérabilité extrême, nécessitant des précautions sérieuses. En effet, sans ces précautions adéquates, le risque de récidive est grand. C’est pourquoi il est essentiel de solliciter un accompagnement de la part de l’entreprise pour une reprise en toute sécurité, ou, si vous avez quitté l’entreprise, de prendre vous-même l’initiative d’être accompagné par un psychologue du travail.

Il est essentiel de ne pas rester seul dans cette démarche. Imaginez-vous en période de convalescence, eh oui ! car le burnout est une maladie, et la période qui suit son apparition est non seulement une période de « reconstruction », mais également de convalescence. Ainsi, afin de prévenir toute rechute après un burnout, il est crucial de mettre en place une approche globale, combinant des mesures individuelles prises par le patient lui-même, tout en impliquant l’entreprise pour soutenir la reprise du salarié.

 Cet article a pour objectif de présenter quelques solutions, tant au niveau individuel qu’au niveau de l’entreprise, dans le but de prévenir la récidive après un burnout. Il est essentiel de comprendre que la responsabilité de ce processus de prévention est partagée et qu’une collaboration entre le salarié et son environnement professionnel est primordiale pour une reprise saine et durable.

[1]  Etude de l’AMS l’Antwerp Management School menée et dirigée par Eva GELUK

2. De la responsabilité de l’entreprise

2.1 -Avoir un coordinateur

Désigner un coordinateur neutre qui agisse en tant que personne de confiance et qui fasse le lien entre l’employeur et le travailleur semble être une solution efficace pour que la réintégration du salarié se passe bien.

Ce coordinateur est formé aux problématiques du burnout. Il devient la personne de confiance et la passerelle entre le travailleur et l’employeur. Il crée un environnement sûr où le, « nous » domine et non plus « moi et les autres » comme souvent je le constate malheureusement dans les témoignages des personnes que j’accompagne et qui ont repris le travail dans la même entreprise après leur arrêt maladie.

 2.2 – Rôle du responsable hiérarchique

Le rôle du supérieur hiérarchique est crucial, avant, pendant et après l’absence.

Il faut qu’il soit ouvert aux signaux, qu’il puisse donner et recevoir du feed-back et envisager avec le travailleur des adaptations à court et à long terme. Mais ce ne sont pas des compétences innées chez tous les supérieurs hiérarchiques.

Un dialogue ouvert entre l’employeur et le travailleur dans le cadre d’une réintégration semble évident. Pourtant, c’est souvent là que le bât blesse. Dans la pratique, le supérieur hiérarchique ou le responsable RH se retrouve souvent face au travailleur. Parfois avec un sentiment de « moi par rapport à eux ».

Il faut, donc favoriser la sensibilisation à ce sujet, c’est pourquoi j’ai décidé de la proposer aux employeurs.

2.3 – Ouverture sur une évolution

S’il est recommandé d’alléger les exigences en terme de tâches et d’ouvrir sur des perspectives d’évolution pour le salarié au sein de l’entreprise. Le travailleur doit avoir l’impression qu’il dispose de suffisamment d’espace pour développer encore ses compétences et apprendre de nouvelles choses.

Pour aller plus loin

Livre :

1. Qu’est-ce que l’hypersensibilité ?

1.1 Définition

Selon les recherches actuelles, environ 20% de la population serait considérée comme hypersensible. Cependant, il convient de noter que la notion d’hypersensibilité est relativement récente[1] et qu’il n’existe pas de consensus clair sur sa définition. De plus, il est important de rappeler que chaque individu est unique et que même si une personne ne répond pas aux critères d’hypersensibilité, elle peut tout de même avoir des sensibilités et des réactions émotionnelles différentes.

L’hypersensibilité est un trait de personnalité qui se caractérise par une grande sensibilité émotionnelle, une forte réactivité aux stimuli environnementaux et une tendance à être facilement submergé par les émotions. Les personnes hypersensibles ressentent souvent les choses plus intensément que les autres, qu’il s’agissent de stimuli visuels, auditifs, olfactifs ou émotionnels.
Bien que l’hypersensibilité puisse être considérée comme un trait de personnalité naturel chez certaines personnes, elle peut également être le résultat d’expériences traumatisantes,.

Les personnes hypersensibles peuvent être plus vulnérables au stress et à l’anxiété, car elles ont tendance à ressentir les choses plus intensément. Elles peuvent également être plus susceptibles et se sentir submergées ou dépassées par les événements de la vie quotidienne, ce qui peut entraîner des difficultés à gérer les émotions et des problèmes de santé mentale tels que l’anxiété, la dépression ou l’épuisement professionnel.

En résumé, L’hypersensibilité est un terme utilisé pour décrire une sensibilité émotionnelle intense. Cela peut se manifester de différentes manières, y compris une réactivité émotionnelle accrue, une forte sensibilité aux stimuli sensoriels, une tendance à se sentir submergé par les émotions des autres et une forte réactivité aux environnements sociaux et culturels.

[1] La notion d’hypersensibilité a été proposée pour la première fois dans les années 1990 par la psychologue américaine Elaine N. Aron. Elle a développé la théorie de la personnalité « Highly Sensitive Person » (HSP) ou « Personne Hautement Sensible » en français, qui décrit les individus qui ont une sensibilité plus élevée que la moyenne à différents types de stimuli, tels que les émotions des autres, les bruits, les lumières vives, etc. ..

1.2 Quelques aspects positifs de l’hypersensibilité

Cependant, l’hypersensibilité peut aussi avoir des aspects positifs. Les personnes hypersensibles ont souvent un grand sens de l’empathie et de la compassion pour les autres, ainsi qu’une grande créativité et une appréciation pour les arts et la musique. Elles ont également tendance à être très conscientes de leur environnement et à remarquer les détails subtils qui passent généralement inaperçus pour les autres.

Il est important de comprendre que l’hypersensibilité est une caractéristique naturelle chez certaines personnes et qu’elle ne doit pas être considérée comme une faiblesse ou une maladie. Cependant, il est important de reconnaître les difficultés que l’hypersensibilité peut causer dans la vie quotidienne et de chercher de l’aide si nécessaire.

Si vous éprouvez des difficultés à gérer votre hypersensibilité, il est important de chercher l’aide d’un professionnel de la santé mentale. Les thérapies cognitives et comportementales peuvent être particulièrement efficaces pour aider les personnes hypersensibles à mieux gérer leurs émotions et à réduire leur vulnérabilité au stress et à l’anxiété.

2. Hypersensibilité et monde du travail : avantages et inconvénients

2.2 – Les difficultés que rencontrent les hypersensibles dans le monde du travail

Au-delà de ces atouts, les personnes hypersensibles peuvent aussi rencontrer des difficultés dans le milieu professionnel, étant donné leur grande sensibilité.
Elles peuvent notamment avoir tendance à être plus susceptibles et se sentir submergées par les émotions et le stress dues aux exigences du travail.
Voici quelques exemples de ce qui peut se passer pour elles :
2.2.1 – La pression et le stress
Les personnes hypersensibles sont souvent plus susceptibles de ressentir la pression et le stress liés aux délais, aux exigences et aux attentes élevées qu’il peut y avoir dans le monde du travail. Les environnements professionnels bruyants, chaotiques ou imprévisibles peuvent également causer des difficultés à gérer les stimuli sensoriels, ce qui peut rendre les tâches plus difficiles à accomplir. Elles peuvent également être plus sensibles aux conflits et aux critiques, ce qui peut avoir un impact sur leur bien-être émotionnel.
2.2.2 – Les conflits interpersonnels
Les personnes hypersensibles peuvent être plus susceptibles de ressentir les émotions des autres. Elles prennent les choses à cœur, ce qui peut rendre les conflits interpersonnels plus difficiles à gérer. Ces personnes peuvent également avoir du mal à recevoir des critiques constructives, car les commentaires peuvent être perçus comme des attaques personnelles.
2.2.3 – Les transitions et les changements
Les personnes hypersensibles peuvent avoir plus de difficulté à s’adapter aux transitions et aux changements dans leur environnement de travail.
2.2.4 – Difficultés de concentration
Par ailleurs l’hypersensibilité peut avoir pour effet d’augmenter la difficulté de concentration dans un environnement bruyant ou stressant, affectant ainsi la performance professionnelle des personnes concernées.
2.2.5 – La fatigue
Les personnes hypersensibles peuvent être plus susceptibles de ressentir de la fatigue et de l’épuisement professionnel en raison de leur grande sensibilité.
2.2.6 – Difficultés à s’affirmer
Les personnes hypersensibles peuvent également être plus enclines à éviter les conflits et à chercher l’harmonie, ce qui peut les amener à ne pas s’affirmer suffisamment dans des situations professionnelles importantes, telles que les négociations de contrat ou les demandes de promotion.
2.2.7 – Sensibilité au bruit
Comme évoqué précédemment, les personnes hypersensibles peuvent être plus sensibles au bruit et avoir du mal à travailler dans des environnements bruyants comme des openspace par exemple. Cela peut les amener à rechercher des environnements de travail plus calmes ou à utiliser des casques antibruit pour se protéger.
2.2.8 – Surcharge émotionnelle
Enfin, les personnes hypersensibles peuvent avoir du mal à gérer leur charge émotionnelle, surtout si elles travaillent dans des environnements stressants ou chaotiques. Cela peut les amener à ressentir de l’anxiété, de la dépression ou d’autres problèmes de santé mentale.

2.2 – Les difficultés que rencontrent les hypersensibles dans le monde du travail

Au-delà de ces atouts, les personnes hypersensibles peuvent aussi rencontrer des difficultés dans le milieu professionnel, étant donné leur grande sensibilité.
Elles peuvent notamment avoir tendance à être plus susceptibles et se sentir submergées par les émotions et le stress dues aux exigences du travail.
Voici quelques exemples de ce qui peut se passer pour elles :
2.2.1 – La pression et le stress
Les personnes hypersensibles sont souvent plus susceptibles de ressentir la pression et le stress liés aux délais, aux exigences et aux attentes élevées qu’il peut y avoir dans le monde du travail. Les environnements professionnels bruyants, chaotiques ou imprévisibles peuvent également causer des difficultés à gérer les stimuli sensoriels, ce qui peut rendre les tâches plus difficiles à accomplir. Elles peuvent également être plus sensibles aux conflits et aux critiques, ce qui peut avoir un impact sur leur bien-être émotionnel.
2.2.2 – Les conflits interpersonnels
Les personnes hypersensibles peuvent être plus susceptibles de ressentir les émotions des autres. Elles prennent les choses à cœur, ce qui peut rendre les conflits interpersonnels plus difficiles à gérer. Ces personnes peuvent également avoir du mal à recevoir des critiques constructives, car les commentaires peuvent être perçus comme des attaques personnelles.
2.2.3 – Les transitions et les changements
Les personnes hypersensibles peuvent avoir plus de difficulté à s’adapter aux transitions et aux changements dans leur environnement de travail.
2.2.4 – Difficultés de concentration
Par ailleurs l’hypersensibilité peut avoir pour effet d’augmenter la difficulté de concentration dans un environnement bruyant ou stressant, affectant ainsi la performance professionnelle des personnes concernées.
2.2.5 – La fatigue
Les personnes hypersensibles peuvent être plus susceptibles de ressentir de la fatigue et de l’épuisement professionnel en raison de leur grande sensibilité.
2.2.6 – Difficultés à s’affirmer
Les personnes hypersensibles peuvent également être plus enclines à éviter les conflits et à chercher l’harmonie, ce qui peut les amener à ne pas s’affirmer suffisamment dans des situations professionnelles importantes, telles que les négociations de contrat ou les demandes de promotion.
2.2.7 – Sensibilité au bruit
Comme évoqué précédemment, les personnes hypersensibles peuvent être plus sensibles au bruit et avoir du mal à travailler dans des environnements bruyants comme des openspace par exemple. Cela peut les amener à rechercher des environnements de travail plus calmes ou à utiliser des casques antibruit pour se protéger.
2.2.8 – Surcharge émotionnelle
Enfin, les personnes hypersensibles peuvent avoir du mal à gérer leur charge émotionnelle, surtout si elles travaillent dans des environnements stressants ou chaotiques. Cela peut les amener à ressentir de l’anxiété, de la dépression ou d’autres problèmes de santé mentale.

Ainsi, bien que la sensibilité émotionnelle puisse être une caractéristique positive qui aide les hypersensibles à être empathiques et à avoir une compréhension profonde des autres, Elle peut également être une source de stress et de difficulté.

Les personnes hypersensibles sont donc globalement plus susceptibles de souffrir d’anxiété, de dépression et de stress chronique en raison de leur tendance à ressentir plus intensément les événements et les expériences de la vie.

Si vous ressentez le besoin sachez qu’en tant que personne hypersensible vous pouvez bénéficier de l’aide d’un professionnel de la santé mentale pour apprendre à mieux gérer vos émotions et votre environnement.

Hypersensibilité en milieu professionnel 

4. Les conseils d’une psychologue du travail

4.1 – Trouver un environnement de travail adapté

Pour les hypersensibles avoir un environnement adapté de travail est important car cela leur permet de créer un espace de travail qui répond à leurs besoins individuels, comme de minimiser les distractions, de réduire les stimuli externes pour se concentrer sur leur travail, et de se sentir en sécurité et à l’aise dans leur environnement de travail. Pour cela le calme est recommandé, la planification de pauses régulières pour minimiser la fatigue mentale, ou encore la mise en place de routines régulières pour minimiser la confusion. Ils peuvent également chercher des emplois qui correspondent à leurs intérêts et à leurs valeurs personnelles. Ceci est vrai pour tout  le monde mais encore plus pour les personnes à haute sensibilité.

4.2 – Prendre soin de leur bien-être émotionnel

Les personnes hypersensibles peuvent avoir besoin de plus de temps pour se ressourcer et se remettre des émotions intenses. Je conseille généralement aux personnes que j’accompagne de fixer des limites claires en termes d’amplitude horaire afin d’avoir des temps libres avec des activités relaxantes qui les aident à se détendre.

4.3 – Développer des stratégies pour gérer les stimuli sensoriels

Vous l’aurez compris, les personnes hypersensibles sont plus susceptibles d’être dérangées par les stimuli sensoriels tels que les bruits forts, les lumières vives ou les odeurs fortes. Il peut être utile pour elles de trouver des stratégies pour gérer ces stimuli, comme l’utilisation de bouchons d’oreille, la réduction de la luminosité des écrans d’ordinateur ou l’utilisation des parfums neutres par exemple.

4.4 – Apprendre à communiquer efficacement

Lorsque l’on est hypersensible on peut avoir des difficultés à communiquer ses émotions et besoins de manière claire et efficace. Je conseille donc régulièrement à mes clients hypersensibles de se former aux techniques de communication assertives pour exprimer leurs sentiments et leurs idées de manière respectueuse et productive.

4.5 – Éviter la surcharge de travail

Les personnes hypersensibles peuvent être plus enclines à se surcharger en essayant de faire trop de choses à la fois. Il peut donc être utile pour elles d’apprendre à déléguer les tâches, de prioriser leur travail et de prendre régulièrement des pauses pour éviter l’épuisement professionnel.

4.6 – Trouver des soutiens au travail

Si vous êtes hypersensible je vous conseille vivement de vous entourer de collègues et/ou des superviseurs qui partagent votre sensibilité émotionnelle et peuvent vous aider à naviguer dans les situations difficiles. Les groupes de soutien ou les psychologues du travail peuvent également être une ressource précieuse pour vous qui cherchez à améliorer votre insertion professionnelle.

En prenant des mesures pour gérer leur sensibilité émotionnelle et trouver un environnement de travail adapté, les personnes hypersensibles peuvent trouver des moyens de s’épanouir professionnellement et de contribuer de manière significative à leur entreprise.

L’hypersensibilité est une caractéristique de personnalité qui se définit par une grande sensibilité émotionnelle, une réactivité émotionnelle accrue et une grande capacité d’empathie envers les autres. Cette hypersensibilité peut présenter à la fois des avantages et des défis pour les personnes concernées, notamment en ce qui concerne leur travail et leur carrière professionnelle.

5. En tant qu’employeur, comment pouvez-vous soutenir les hypersensibles au travail ?

6. En conclusion

L’hypersensibilité est un trait de personnalité naturel qui peut être source de grandes difficultés émotionnelles, mais qui peut également être une source de force et de créativité. Si vous êtes hypersensible, il est important de reconnaître vos limites et de chercher de l’aide si nécessaire pour mieux gérer vos émotions et améliorer votre qualité de vie.

Pour savoir si vous êtes hypersensible, voici quelques signes qui peuvent vous aiguiller :

6.1 – Réaction intense aux stimulis

Si vous réagissez de manière plus intense que la moyenne à différents types de stimuli, tels que les bruits, les odeurs, les vives lumières, les situations sociales intenses ou les émotions des autres, il se peut que vous soyez hypersensible.

6.2 – Sensibilité émotionnelle accrue

Les personnes hypersensibles peuvent être plus sensibles émotionnellement et être facilement submergées par leurs émotions. Elles peuvent ressentir des émotions intenses, positives ou négatives, et peuvent avoir besoin de temps pour les traiter.

6.3 – Réflexion approfondie

Et enfin l’hypersensibilité confère souvent une capacité de réflexion profonde et de traitement des informations plus approfondies que la moyenne.

Vous vous reconnaissez dans certains de ces points ? Faites le test pour savoir si vous êtes hypersensible.

La littérature sur le sujet du burnout^[1] ou de l’épuisement professionnel, s’est étoffée. Il est aisé de trouver des informations sur les causes, les symptômes et les différentes phases de cette maladie. En revanche, le retour au travail après une longue absence de plus de six mois est un sujet moins étudié, comme s’il allait de soi de reprendre le travail.

Le burnout est souvent vécu comme une expérience douloureuse et traumatisante, voire violente, pouvant faire vaciller les plus forts au point que l’on parle très souvent d’un avant et d’un après burnout. Il est important de noter que le burnout peut toucher tout le monde, même les personnes les plus solides. Cependant, je constate, sans pour autant avoir recherché une preuve scientifique, que les hypersensibles qui représentent une grande partie de ma clientèle sont plus exposés au surmenage.

C’est pourquoi il est important de réfléchir à la reprise du travail avec un psychologue du travail ou un coach, afin d’éviter toute rechute. Il est primordial d’aider la personne à redéfinir son rapport au travail et à la place qu’elle souhaite lui donner dans sa vie.

La reprise du travail doit donc être préparée à l’avance. Dans cet article, je vais partager mon expérience terrain de plus de 25 ans dans l’accompagnement de clients qui ont été en très long arrêt maladie pour burnout et qui doivent reprendre le travail.

Cet article va répondre à 2 questions :

– A quel moment réfléchir et préparer son retour ?

– Pourquoi être accompagné par un psychologue du travail ? Dans quel but ?

[1] Le burnout est un état de stress chronique qui résulte d’une exposition prolongée à des situations stressantes, telles que des exigences élevées au travail ou une charge de travail excessive. Les symptômes du burnout comprennent l’épuisement émotionnel, la dépersonnalisation (sentiment de détachement ou de cynisme envers les autres), ainsi qu’une diminution de l’accomplissement personnel et professionnel. Le burnout peut affecter non seulement la santé mentale, mais également la santé physique et le bien-être général.

1. Pour démarrer, rappel des 4 phases du Burnout

1. La première étape est la décompression, qui consiste à accepter l’arrêt maladie, ce qui peut être difficile pour les personnes en burnout car elles sont très investies dans leur travail. Elles peuvent être dans le déni et n’acceptent la situation que lorsqu’elle devient sévère. Au démarrage, l’arrêt peut être juste de quelques semaines, mais il peut être prolongé. Cela oblige les personnes à lâcher prise, mais cela peut être difficile en raison d’un sentiment de culpabilité ou d’angoisse.
2. La deuxième étape est la récupération, qui consiste à se reposer et à prendre soin de soi. Il est important de laisser au temps du temps pour se remettre. Une aide[2] est également importante à cette étape pour permettre à la personne de retrouver son équilibre physique, mental et émotionnel. C’est essentiel de prendre son temps pour se rétablir complètement avant de penser à la reprise du travail.
3. La troisième étape est celle de la reconstruction. Une introspection est fortement conseillée ainsi qu’une réflexion sur la reprise du travail. Il est important de déterminer à quel moment la personne sera prête à reprendre le travail et dans quelles conditions. Cette réflexion doit être conduite avec l’aide d’un psychologue du travail ou d’un coach pour éviter de rechuter et être soutenu dans le remise en question profonde souvent pénible à vivre à ce moment-là. La personne doit souvent de faire le deuil de son ancienne façon de travailler et de se reconstruire sur de nouvelles bases. C’est pourquoi être accompagné par un psychologue du travail est fortement recommandé.
4. La quatrième étape est la reprise du travail elle-même. Il est fondamental de préparer cette reprise en douceur et de ne pas se surmener dès les premiers jours. Il est également important de se fixer des limites et de ne pas retomber dans les mêmes travers qu’avant le burnout. L’entreprise peut alors proposer à son salarié un coaching de réintégration.

[2] Equipe pluridisciplinaire, thérapeute, médecin, naturopathe, énergéticien, acupuncteur, …

2. La phase d’introspection

Maintenant que j’ai présenté les 4 phases d’un burnout, je me propose de donner quelques éléments de la phase d’introspection.

ll est donc important de commencer par identifier et comprendre les éléments qui ont généré une perte d’énergie dans son environnement professionnel. Pour cela, il est nécessaire d’identifier les sources de déclenchement et les causes du burnout, que ce soit en examinant les comportements toxiques subis en entreprise ou auto-infligés. Cette introspection permettra de définir ce que l’on veut, mais surtout ce que l’on ne veut plus à l’avenir. Cela implique de s’interroger sur son rapport au travail, sur ce qui est important pour soi, sur le rythme du travail ou encore sur la place du travail dans sa vie.

Est-ce donc revenir dans l’entreprise au même poste ? Est-ce envisager une reconversion ? Est-ce vouloir un départ ? Est-ce quitter le salariat ?

Ce travail de bilan peut être difficile, d’où l’importance d’être accompagné par un professionnel pour se remettre en question, identifier les moments clés et prendre du recul sur son histoire professionnelle. Cette étape est essentielle pour éviter de répéter les mêmes schémas et permettre de se fixer de nouveaux objectifs en revisitant son rapport au travail.

Il est également important de reconstruire sa confiance en soi et d’adopter de nouvelles habitudes antistress pour mieux faire face au stress.

Ce processus de réflexion peut prendre plusieurs semaines, voire plusieurs mois, mais il permettra de reprendre sa vie professionnelle avec sérénité et de retrouver un état d’esprit positif.

3. En conclusion !

Le burnout est une maladie complexe qui nécessite une prise en charge globale. La reprise du travail après un burnout doit être soigneusement réfléchie afin d’éviter toute rechute. Il est utile de se faire accompagner par un professionnel pour rétablir une relation saine avec le travail, de respecter les différentes étapes de la reconstruction et de ne pas se précipiter lors de la reprise des activités professionnelles. Un suivi régulier avec un spécialiste permettra de vérifier la progression et de prendre les mesures nécessaires en cas de difficultés rencontrées. Enfin, il est essentiel de se rappeler que la guérison peut prendre du temps et que la patience et la bienveillance envers soi-même sont des éléments clés du processus de guérison.

En savoir plus …

Vous êtes concerné ou l’un de vos salarié est concerné par cette situation de burnout et de problématique de retour au travail, je propose :

– Un coaching « de reprise de travail après un long arrêt maladie suite au burnout » financée par votre entreprise.

Pour aller plus loin

Blogs de référence :

Réseau Burnout : Etude pilote à partir de la clientèle d’un coach sur quel retour au travail après un burnout ? 07/2017

La clinique e santé

Ciao Burnout : Site recommandé+++ : 2 entrées possibles l’une pour les malades, l’autre pour les professionnels. Très accessible

– Plateforme qui propose aux particuliers étant en Burn out un programme pour s’en sortir « ciao burnout »

– Plateforme pour les praticiens médecins, psychologues, RH qui souhaitent se former. « La boite à outils ciao burnout»

MgFrance : Test en ligne pour savoir si vous êtes en burn-out créé par la psychologue Christina Maslach experte en burnout : Le Test de Maslach Burn out Inventory (MBI test)

1. Les 3 caractéristiques de la psychologie du travail et des organisations

Pour vous expliquer ce qu’est la psychologie du travail et des organisations, je vais reprendre les trois caractéristiques que mon confrère Quentin THEVENON décrit dans son blog* car je trouve qu’il résume de manière très pertinente et simplement ce qu’est cette discipline de la psychologie.

*blog du psy du travail

2. Le psychologue du travail a un champ d’action très large

Les domaines d’expertises des psychologues du travail sont donc très diversifiés. Ils se situent tant au niveau du travail (fiches de postes, aménagement), que de la personne (recrutement, évaluation, formation, accompagnement, orientation), des groupes (management, négociation, conflits), ou de la société (chômage, insertion).
Dans ces domaines variés, les pratiques d’intervention le sont aussi.
On trouve des démarches d’intervention centrées sur l’aménagement et la correction de situations de travail, sur le développement de la personne, sur des techniques d’animation, sur des méthodes d’évaluation des hommes, sur des techniques d’audit organisationnel, etc…

3. Le rôle du psychologue du travail

Le psychologue du travail met son expertise de la compréhension des comportements humains au service du « bien-être au travail ». Il intervient dans différentes situations : gestion de conflit, médiation, soutien psychologique, cellules de crise, formation, etc…

Son rôle est avant tout d’accueillir et soutenir les personnes en difficulté ou en détresse au travail, par une écoute ancrée sur la compréhension des situations de travail et l’élaboration de possibilités d’action et de solutions.
Cette action de soutien peut se faire en individuel ou en collectif lors d’une situation grave ou détériorée vécue au travail : violence externe ou interne, harcèlement, accident de travail ou tentative de suicide au travail, …

4. Les 3 principes fondamentaux que le psychologue du travail se doit de mettre en œuvre

Quelque que ce soit le champ d’intervention, le psychologue du travail mettra toujours en œuvre les 3 principes fondamentaux suivants :

a. Le respect de la déontologie de la profession,
b. La construction d’une intervention qui soit adaptée au problème du terrain,
c. La validation de l’efficacité de son geste professionnel.

5. Les orientations de Mouv’Up Conseils cabinet de psychologie du travail et de conseils en transition professionnelle.

Ne soyons pas dupe l’objectif premier du travail, n’est pas d’aller bien !

Mais lorsqu’on est psychologue du travail, on ne peut pas contester les bienfaits d’une activité professionnelle : Elle garantit une place dans la société, rythme le quotidien, permet de faire des projets.
Autonomie, désir de se sentir compétent, reconnaissance, perspectives, capacité à se projeter dans le temps, possibilité d’influer sur les choses, conditions de travail décentes, l’ensemble des experts interrogés est formel : le salarié attend beaucoup de son travail.

Etant diplômée du CNAM*, j’interviens selon les principes de la clinique, les méthodes de la clinique du travail et plus spécifiquement de la psychodynamique du travail laquelle accorde au travail une place centrale dans la construction de l’identité et donc dans la préservation de la santé mentale et physique.

Autrement dit, je suis une clinicienne de l’activité, du travail et du sujet dans son contexte professionnel.
J’accompagne de manière individuelle les personnes à se positionner en tant que sujet et non en victime, à travers le développement de leur pouvoir d’agir.

Comme je crois profondément que le travail peut et doit être source d’épanouissement et de développement personnel et que le travail est central dans la création identitaire et l’équilibre psychologique ; je vous accompagne dans différentes étapes ou moments-clefs de votre vie professionnelle.

Je peux notamment vous aider à :

– Dépasser une difficulté passagère, à prendre du recul face à certaines situations professionnelles (évaluations annuelles, conflits…), à faire face à des changements qui vous déstabilisent.
– Surmonter les conséquences psychologiques d’un licenciement, d’un harcèlement moral, d’un burnout, épreuves traumatisantes qu’il convient d’accompagner afin de restaurer une bonne estime de soi ainsi que la confiance en soi, en l’avenir et en l’autre.

Je vous écoute en toute bienveillance et vous aide à cheminer, pas à pas, dans un cadre rassurant, vers un mieux-être. Cela passe par l’expression et la compréhension de ce que vous avez vécu et ce que vous vivez encore actuellement.
Quand la remise en question est plus profonde ou la souffrance trop grande, alors un changement, grand ou petit, paraît inévitable nous pourrions par exemple décider ensemble de travailler sur la (re)construction d’une vie professionnelle qui ait davantage de sens pour vous.

*CNAM : Conservatoire National des Arts et Métiers

Pour vous donner une idée, voici quelques exemples de situations qui ont amené des anciens clients à me consulter :

– Un déficit de confiance et d’estime de soi,
– Le travail ne fait plus sens,
– Se sentir de moins en moins libre, de plus en plus pressuré dans son travail,
– La mise en concurrence des personnes entre elles,
– Des « injonctions paradoxales » qui peuvent causer des problèmes éthiques,
– De la souffrance du fait que la frontière est étroite entre « Je ne fais pas un travail de bonne qualité » et « Je ne suis pas de bonne qualité » : ce qui aboutit facilement à une remise en cause de soi et qui peut être la porte ouverte à la dépression,
– Une violence émotionnelle, des situations dans lesquelles « les travailleurs sont obligés de cacher, maîtriser ou feindre leurs émotions,
– Aucun point commun avec l’entreprise qui considère le salarié comme une donnée d’ajustement,
– Retour au travail après un Burn out
– Une perte d’emploi,
– Une envie de reconversion,
etc …

Mouv’Up Conseils vous propose un entretien diagnostic OFFERT pour cela, cliquez sur ce lien.

Le prochain article ce sera sur la thématique du Burn out.

Pour aller plus loin

Livres :

Blogs de référence :

Psychologie positive au travail

Blog du psy du travail

La semaine dernière, j’ai lu un article dans lequel une responsable de centre de bilan de compétences raconte qu’elle ne recrute que des coachs et surtout pas de psychologue du travail pour mener à bien les bilans de compétences qu’elle propose…

Le plus étonnant, c’est qu’elle dit être elle-même psychologue du travail !

Dans le même temps, d’autres structures qui réalisent des prestations de bilan de compétences n’embauchent rien que des psychologues du travail et rien que ce profil.

 Vous souhaitez faire un bilan de compétences et vous vous sentez perdu ? Vous ne savez pas qui choisir choisir un psychologue du travail ou alors un coach ? Comment s’y retrouver ?

 Nous allons voir dans cet article quelques éléments pour y voir un peu plus clair.

1. Le bilan de compétences est normalisé c’est-à-dire il est toujours composé des mêmes étapes

Tout d’abord, sachez qu’avec le bilan de compétences on se situe dans un cadre très réglementé. Tant les coachs que les psychologues du travail sont dans l’obligation de suivre le cadre que la loi a établi.
Vous passez des tests, vous analysez votre parcours professionnel, vous identifiez vos compétences, vous déterminez votre personnalité ainsi que vos motivations et aptitudes. Le bilan de compétence est composé des mêmes grandes étapes que vous soyez accompagné par un psychologue du travail ou un coach. L’objectif du bilan de compétence est de vous permettre de définir votre projet professionnel et votre plan d’action et peu importe le profil de celui qui vous accompagne.

2. Le psychologue du travail ou le coach c’est avant tout un guide.

Le consultant en bilan de compétences est là pour vous accompagner afin que vous puissiez atteindre la situation professionnelle qui vous ressemble. Néanmoins le coaching s’inspire beaucoup de la psychologie. Le psychologue du travail se doit d’appliquer la charte déontologie du psychologue et en règle générale, il a un numéro ADELI*.
Un bon accompagnant se doit d’être éthique, bienveillant et de garder les informations confidentielles. Là encore dans le cadre du bilan de compétence, il est obligatoire de remettre au bénéficiaire une charte de déontologique du bilan de compétence. Et l’on remarque que cette charte, qu’elle soit élaborée par un psychologue du travail ou un coach, regroupe généralement les mêmes items : l’éthique, la bienveillance des intervenants, la confidentialité, thématiques toujours en liens tel que le loi sur le bilan de compétences l’exige.
* Adeli est un répertoire national qui recense les professionnels de santé réglementés en mentionnant leurs lieux d’exercice et leurs diplômes, qu’ils exercent en libéral ou salarial.

3. Quelques conseils ! que je peux vous donner

compte tenu de mes presque trente ans d’expérience en qualité d’accompagnante de personnes en bilan de compétences.

a. Faire confiance à votre feeling
Lors de votre rendez-vous diagnostic, le plus important est d’évaluer l’écoute du psychologue du travail ou du coach. N’hésitez pas à le questionner sur son expérience et son vécu.
Evaluez si vous vous sentez à l’aise et en confiance avec lui. Sinon, passez au suivant. Il est recommandé de rencontrer 2 ou 3 organismes afin d’être sûr de faire un choix éclairé. Attention toutefois : dans les gros organismes ceux qui mènent les entretiens de diagnostic ne sont pas forcément les personnes qui vous accompagneront. N’hésitez donc pas à demander si la personne qui vous reçoit est celle qui réalisera la mission. Si ce n’est pas le cas, je vous incite à demander à la rencontrer car vous sentir à l’aise avec le consultant est primordial. Osez dire NON si le professionnel ne vous convient.

b. Un bon indicateur : les avis des anciens clients
Je vous invite à rechercher l’organisme en question sur internet et notamment Sur Google Maps afin d’avoir accès aux témoignages des anciens clients, surtout si personne ne vous l’a recommandé.
De plus, ce n’est pas parce qu’on vous a recommandé tel ou tel organisme ou tel ou tel psychologue du travail ou coach que leur approche collera avec vos besoins. Il y a une vraie obligation que vous vous sentiez à l’aise avec le professionnel. Ecoutez-vous en essayant autant que possible de ne pas vous laisser influencer.

4. En conclusion

Dans le cadre d’un bilan de compétences, que vous le fassiez avec un coach ou un psychologue du travail, ce n’est pas si important tant que l’un et l’autre sont de bons professionnels.
Toutefois, sachez que chacun est libre d’utiliser les exercices adaptés (et même crées) pour chaque bénéficiaire en lien avec son mode de fonctionnement et ses besoins.
Chez Mouv’Up Conseils les accompagnements sont conçus sur mesure, pour s’adapter au mieux à vos besoins.

S’il faut trancher, je dirais que la réelle différence entre un psychologue du travail et un coach c’est que le psychologue du travail est plus armé :

• – Pour aider des personnes en situation de difficultés liées au travail (Burn out, en souffrance,) et pouvoir prendre en compte la détresse psychologique même si un bilan de compétences n‘est pas une thérapie.
• – Le psychologue est un réel expert des transitions. Il est souvent mieux formé qu’un coach ou un consultant. Il a derrière lui au moins 5 ans d’études.
• – Il vous permettra d’aller plus loin dans la connaissance de vous-même, sur l’analyse de votre motivation et sur vos besoins les plus profonds.

Mouv’Up Conseils vous propose un entretien diagnostic OFFERT pour cela, cliquez sur ce lien.

Le prochain article : Pourquoi consulter un psychologue du travail.